Suhtlemine toimub mitte ainult verbaalselt, vaid ka mitteverbaalselt. On erinevaid mitteverbaalse suhtluse liike, mida võite teadmatult kasutada rohkem kui verbaalset suhtlust. Mitteverbaalse suhtluse liikide väljaselgitamiseks lugege seda artiklit edasi.
Mitteverbaalne suhtlus on suhtlusvorm, mida üks inimene suhtleb teisega ilma sõnu kasutamata. Mitteverbaalne suhtlus mängib olulist rolli selles, kuidas me infot ja selle taga peituvat tähendust edastame, samuti selles, kuidas me tõlgendame teiste inimeste tegevusi või sõnumeid meile.
Mitteverbaalse suhtluse erinevad tüübid
Järgmised on mitmesugused mitteverbaalse suhtluse tüübid, mille kohta peate teadma:
1. Miimika
See on üks mitteverbaalse suhtluse tüüp, millel on suur roll. Suhtlemisel on kellegi näoilme esimene asi, mida nähakse, isegi enne, kui kuuleme, mida teine ütleb. Näoilmetest saab palju teavet.
Näoilmeid nimetatakse ka kõige universaalsemaks mitteverbaalseks suhtluseks. Seda seetõttu, et keskmine inimene näitab teatud emotsioonide puhul samu näoilmeid. Näiteks keskmine inimene kortsutab kulmu, kui ta on kurb, ja naeratab säravalt, kui on armunud.
2. Žestid
Tavaliselt kasutatakse žeste või kehaliigutusi sõnumite edastamiseks ilma sõnu kasutamata. Sageli kasutatavad žestid hõlmavad vehkimist, osutamist või peaga noogutamist.
Erinevalt näoilmetest, mida peetakse väga universaalseteks, mõjutavad žestid ühiskonnas rohkem kultuuri. Näiteks on mõningaid žeste, mida peetakse ebaviisakaks, kui neid tehakse teatud kogukonnagrupis, kuid teistes kogukonnarühmades võib žest olla neutraalne.
3. Poos
Poos on ka üks mitteverbaalse suhtluse tüüp, mis võib edastada palju teavet. Teatud žestidega kombineerituna võib kehahoiak anda palju teavet. Näiteks sirgelt seismine, käed puusas, annab pigem kindla ja jõulise hoiaku.
4. Paralingvistika
Paralingvistika on kõneprotsessi (verbaalne suhtlus) mitteverbaalne aspekt. See aspekt hõlmab hääletooni, hääle tugevust ja kõnes kasutatava tooni kõrgust.
Paralingvistika võib näidata kõne tõelist tähendust. Näiteks küsite sõbralt, kuidas tal läheb, ja ta vastab madalal ja külmal toonil: "Minuga on kõik korras". Selle hääletooni järgi saad aru, et sinu sõbraga ei pruugi kõik korras olla.
5. Silmapilk
Silmapilgul on oluline roll ka mitteverbaalses suhtluses. Seda, kuidas inimene vaatab, vaatab ja pilgutab, peetakse võimeliseks näitama erinevaid emotsioone, mis temas eksisteerivad. Näiteks kui kohtate kedagi, kes teile meeldib või keda austate, suureneb teie pilgutamissagedus tavaliselt ja teie pupillid laienevad.
Silmapilku kasutatakse sageli võrdlusalusena, et teha kindlaks, kas keegi räägib tõtt või mitte. Tavalist ja püsivat silmsidet peetakse sageli märgiks, et keegi räägib tõtt ja teda saab usaldada. Ja vastupidi, kui te valetate, kipuvad inimesed oma pilku kõrvale pöörama.
6. Puudutage
Puudutus on ka mitteverbaalse suhtluse tüüp. Puudutamist saab kasutada mitmesuguste emotsioonide, näiteks kiindumuse, intiimsuse ja kaastunde edastamiseks.
Naiste ja meeste puudutustel on tavaliselt erinev tähendus. Naised kipuvad kasutama puudutust, et näidata hoolivust ja kiindumust, samas kui mehed kasutavad puudutust tavaliselt oma võimu ja kontrolli kinnitamiseks teiste üle.
7. Välimus
Välimust, näiteks värvi, riietuse ja soengu valikut, peetakse ka mitteverbaalse suhtluse vahendiks. Välimus võib määrata, kuidas inimene teisi inimesi vaatab ja neile reageerib, sest välimus on üks asju, mida esimesena näha saab.
Välimumisest saadav teave on aga tavaliselt kogukondade lõikes erinev, sõltuvalt kogukonnas valitsevatest sotsiaalsetest ja kultuurilistest tingimustest.
8. Prokseemiline
Prokseemiline on mitteverbaalse suhtluse tüüp, mis toimub suhtluse ajal distantsi vormis. Selle suhtluse kauguse või ruumi määrab tavaliselt see, kui tuttav ja mugav olete teise inimesega.
Inimese isiklik ruum on tavaliselt 0,5–1,5 m. See vahemaa on tavaliselt mõeldud ainult perele, sõpradele või armastajatele. Samal ajal on töökaaslastega professionaalseks suhtlemiseks või sõpradega juhuslikuks vestluseks tavaliselt sobiv vahemaa 1,5–4 m.
Suhtlemiskaugus, mis on liiga lähedal kellegagi, kellega just kohtusite, või töökaaslasega tundub isikliku ruumi rikkumisena ja võib tekitada teises inimeses ebamugavust. Teisest küljest tundub ebatavaline, et räägite eemale mõnest tuttavast, näiteks vanemast, õpetajast või sõbrast.
9. Objekt
Kellegi kantud või kasutatud esemed on samuti mitteverbaalse suhtluse tüüp. Sellelt objektilt saate palju teavet inimese identiteedi kohta.
Näiteks kui näete kedagi kandmas arstikitlit, saate kohe aru, et see inimene on arst, ilma et peaksite temaga rääkima või vestlema.
Mitteverbaalne suhtlus võib rikastada teie edastatava teabe sisu ja muuta suhtluse tõhusamaks. Seetõttu proovige suheldes kaasata ülaltoodud mitteverbaalse suhtluse tüübid.
Kedagi kuulates pöörake tähelepanu mitteverbaalsele suhtlusele, mida ta näitab, et saaksite rohkem teavet ja tähendust kui ainult tema sõnadest.
Kui sul on suhtlemisel raskusi teabe seedimisega või selle tähenduse mõistmisega, olgu selleks siis verbaalne või mitteverbaalne suhtlus, siis ära muretse, sest see on võime, mida saab treenida. Suhtlemisoskuste arendamiseks võite pöörduda ka psühholoogi poole.